Data wejścia w życie: 24 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług naprawy urządzeń mobilnych przez Omot Serwis z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 45, 00-692 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej omotehimal.center oraz w siedzibie serwisu.
3. Korzystanie z usług serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Serwis - Omot Serwis prowadzący działalność w zakresie naprawy urządzeń mobilnych.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług serwisu.
Urządzenie - telefon komórkowy, smartphone lub inne urządzenie mobilne przekazane do naprawy.
Naprawa - czynności serwisowe mające na celu przywrócenie sprawności urządzenia.
1. Serwis świadczy usługi naprawy urządzeń mobilnych, w tym:
2. Szczegółowy zakres usługi określany jest indywidualnie po przeprowadzeniu diagnostyki.
1. Warunkiem przyjęcia urządzenia do naprawy jest:
2. W momencie przyjęcia urządzenia Serwis sporządza protokół przyjęcia zawierający:
3. Klient otrzymuje egzemplarz protokołu przyjęcia.
1. Przed przystąpieniem do naprawy Serwis przeprowadza bezpłatną diagnostykę urządzenia.
2. Po zakończeniu diagnostyki Klient otrzymuje informację o:
3. Naprawa jest wykonywana wyłącznie po uzyskaniu akceptacji Klienta co do zakresu i kosztów.
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują wartość robocizny oraz użytych części zamiennych.
2. Ostateczna cena może ulec zmianie po przeprowadzeniu szczegółowej diagnostyki, jeżeli wykryto dodatkowe usterki.
3. Zmiana ceny wymaga akceptacji Klienta.
4. Płatność za usługę następuje w momencie odbioru urządzenia.
5. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
1. Przewidywany czas realizacji usługi jest podawany podczas akceptacji wyceny.
2. Standardowe naprawy są wykonywane w ciągu 1-2 dni roboczych.
3. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności zamówienia specjalistycznych części zamiennych.
4. Klient jest niezwłocznie informowany o każdej zmianie przewidywanego terminu realizacji.
1. Na wykonane naprawy Serwis udziela 6-miesięcznej gwarancji liczonej od daty wydania urządzenia.
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie naprawione elementy i nie dotyczy:
3. Warunkiem realizacji uprawnień gwarancyjnych jest przedłożenie dokumentu gwarancyjnego wydanego przez Serwis.
1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej danych przed przekazaniem urządzenia do naprawy.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niemożność naprawy urządzenia wynikającą z jego konstrukcji lub braku dostępnych części zamiennych.
1. Po zakończeniu naprawy Klient jest niezwłocznie informowany o możliwości odbioru urządzenia.
2. Urządzenie wydawane jest wyłącznie osobie, która je przyjęła, po okazaniu dokumentu tożsamości i egzemplarza protokołu przyjęcia.
3. W momencie odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia działania urządzenia w obecności pracownika Serwisu.
4. Jeżeli urządzenie nie zostanie odebrane w ciągu 30 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy, Serwis zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za przechowanie w wysokości 5 zł za każdy kolejny dzień.
5. Urządzenia nieodebrane w ciągu 90 dni stają się własnością Serwisu.
1. Klient ma prawo zrezygnować z naprawy na każdym etapie realizacji usługi.
2. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem naprawy, urządzenie jest zwracane bez dodatkowych opłat.
3. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu naprawy, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów dotychczas wykonanych prac oraz użytych części.
1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie odpowiadającej formie zgłoszenia.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Omot Serwis.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie omotehimal.center.
1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich publikacji na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.